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Wer kann bei uns einkaufen?
Unternehmensklienten:
- B2B-Käufer & Distributoren
- Unternehmen & Betriebe
- Institutionen & Organisationen
- Finanzielle & Rechtliche Einheiten
- Sport- & Fitnessorganisationen
Wie registriere ich mich im Webshop unter b2b.polleosport.com?
Die Registrierung beginnt durch Klicken auf die Schaltfläche REGISTRIEREN. Füllen Sie die Details aus und bestätigen Sie die Eingabe. Nach der Genehmigung erhalten Sie eine E-Mail mit den Anmeldedaten und können auf den Webshop zugreifen.
Wie melde ich mich als Online-Kunde an?
Sie können sich anmelden, nachdem Sie sich registriert haben (detailed Anweisungen zur Registrierung wurden in der vorherigen Frage angegeben). Nach der Registrierung melden Sie sich einfach mit der E-Mail-Adresse und dem Passwort an, die Sie nach der Registrierung in Ihrem Benutzerprofil festgelegt haben.
Was wird benötigt, um sich im Webshop anzumelden?
Um sich anzumelden, müssen Sie die E-Mail-Adresse und das Passwort eingeben, die Sie bei der Registrierung im Benutzerkonto des B2B Polleo Sport Webshops festgelegt haben.
Kann ich im Webshop einkaufen, wenn ich nicht als Kunde registriert bin?
Nein, nur registrierte Benutzer können einkaufen.
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Finden Sie die Produkte, die Sie kaufen möchten.
Wählen Sie die Menge, die entsprechende Größe oder den Geschmack aus und klicken Sie auf „In den Warenkorb“.
Wenn Sie bereit sind, Ihre Bestellung abzuschließen, klicken Sie auf das Warenkorb-Symbol in der Kopfzeile der Seite.
Wählen Sie „Warenkorb anzeigen“ oder „Zur Kasse“, je nach Status Ihrer Bestellung.
Gibt es eine Lieferung?
Wir bieten keine Lieferung an. Der Käufer ist verantwortlich für die Abholung und Lieferung der Waren. Sobald die Bestellung bestätigt ist, stellen wir alle notwendigen Informationen für die Abholung aus unserem Lager zur Verfügung.
Was sind die Öffnungszeiten des Webshops?
Der Webshop ist rund um die Uhr geöffnet, und Bestellungen werden so schnell wie möglich bearbeitet.
Wie kann ich eine Bestellung ändern oder stornieren?
Wenn Sie versehentlich den falschen Artikel ausgewählt haben oder aus anderen Gründen die Bestellung ändern oder stornieren möchten, wenden Sie sich bitte per E-Mail an: b2b@polleosport.com.
Ich habe ein Produkt in meinen Warenkorb gelegt, aber der Webshop sagt, dass das Produkt derzeit nicht verfügbar ist.
In diesem Fall ist das Produkt leider nicht verfügbar. Für Informationen zur Verfügbarkeit des gewünschten Produkts wenden Sie sich bitte per E-Mail an: b2b@polleosport.com, um beim zuständigen Team nachzufragen.
Ich habe eine Frage zur Produktauswahl, an wen kann ich mich wenden?
Für Fragen können Sie sich an die E-Mail-Adresse: b2b@polleosport.com wenden.
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Es gibt keinen definierten Mindestbestellwert.
Ich habe meine Bestellung abgeschickt, aber noch keine Bestätigung erhalten.
In diesem Fall wurde Ihre Bestellung möglicherweise nicht in unserem System verarbeitet. Um den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen, wenden Sie sich bitte an die E-Mail-Adresse: b2b@polleosport.com.
Wo gebe ich den Rabattcode ein?
Den Promo-Code geben Sie im Warenkorb ein, wo „Gutschein-Code für Rabatt verwenden“ steht.
Ich habe mein Passwort vergessen, was kann ich tun, kann ich es irgendwie wiederherstellen?
Wählen Sie einfach die Option „Passwort vergessen“, und das System führt Sie durch den gesamten Prozess.
Gibt es Unterschiede im Aussehen des Produkts im echten Leben im Vergleich zum Foto im Webshop?
Die Fotos auf der Website sind symbolisch, daher sind Unterschiede möglich.
Wie kann ich Sie kontaktieren?
Sie können uns per E-Mail unter: b2b@polleosport.com kontaktieren.
Beschwerden
Beim Abholen der Ware ist der Kunde verpflichtet zu überprüfen, ob er die gesamte Bestellung erhalten hat, und etwaige sichtbare Schäden am Produkt (nicht an der Verpackung, es sei denn, die Verpackung ist für die Verkaufsfunktion des Produkts wesentlich, z. B. bei Luxusgütern, Sammlerstücken) sofort dem Mitarbeiter zu melden, der die Ware bereitgestellt hat.
Alle Schäden an der Ware, Mengenabweichungen oder die Lieferung von unbestellten Waren sollten innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Ware gemeldet werden.
Alle anderen berechtigten Beschwerden sollten spätestens innerhalb von 14 Tagen eingereicht werden.